Definities:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Norvade: de webshop die producten aanbiedt via www.norvade.com.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Norvade en de klant. Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden. Webshop: de online winkel bereikbaar via www.norvade.com
Toepasselijkheid:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Norvade. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Norvade behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
Aanbod en Overeenkomst:
Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt. Norvade behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.
Prijzen:
Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Norvade behoudt zich het recht voor om prijzen, productinformatie en afbeeldingen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Betaling:
Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond. Indien een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, behoudt Norvade zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Verzending En Levering:
Norvade verwerkt bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen.
Omdat veel van onze producten rechtstreeks vanuit de fabrikant worden verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd 7–14 werkdagen voor Nederland en België. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Norvade is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, logistieke partners of omstandigheden buiten onze controle.
Herroepingsrecht (Retourneren):
De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via:
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken van de retourzending. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitsluiting Herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• producten met duidelijke gebruikssporen
• producten die beschadigd zijn door gebruik
• producten die niet in originele staat worden geretourneerd
• producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt
Garantie En Klachten:
Norvade staat voor kwaliteit en service.
Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen via:
Bij een gegronde klacht zal Norvade zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Aansprakelijkheid:
Norvade is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid van Norvade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Overmacht:
Norvade is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: vertragingen bij vervoerders, stakingen, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze controle.
Intellectueel Eigendom:
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, zijn eigendom van Norvade en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Privacy:
Norvade verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in ons privacybeleid.
Geschillen En Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders bepaalt.
Contact:
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via:
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Laatst bijgewerkt: maart 2026